检测项目
政务服务流程合规性、数据完整性验证、信息系统安全等级、电子档案存储规范性、权限管理有效性、身份认证强度测试、业务系统响应时效、日志审计完整性、敏感信息加密强度、跨平台数据交互兼容性、容灾备份机制验证、物理环境安全评估、网络攻击防御能力测试、移动端应用安全监测、生物识别准确率验证、OCR识别误差率分析、API接口稳定性测试、数据库索引效率评估、负载均衡性能测试、服务中断恢复时效验证、多级审批流程逻辑校验、电子签章法律效力验证、信息公示及时性审核、投诉处理闭环率统计、知识库更新时效性评估、智能客服语义识别准确率测试、可视化大屏数据同步延迟监测、区块链存证链完整性验证、人脸识别活体检测防伪能力评估
检测范围
政务服务系统后台数据库样本、电子证照模板文件样本、行政审批流程记录文档样本、政务云平台虚拟机镜像文件样本、智能终端设备日志样本、视频监控存储数据样本、会议系统加密通讯数据样本、移动办公APP安装包样本、自助服务终端硬件组件样本、电子档案元数据样本CA数字证书密钥样本服务大厅环境噪声监测数据样本生物特征采集设备原始数据样本政务新媒体发布内容样本跨部门数据交换中间件样本电子监察系统告警记录样本容灾备份中心存储介质样本智能语音应答系统录音样本区块链节点共识日志样本网络防火墙配置策略文件样本虚拟化平台资源分配记录样本电子问卷填报数据集样本智能导办系统交互日志样本服务评价器原始评分数据样本
检测方法
1.渗透测试法：模拟黑客攻击手段对政务外网进行漏洞扫描与入侵测试2.压力测试法：通过LoadRunner工具模拟万人并发访问验证系统承载能力3.代码审计法：使用Fortify静态分析工具审查系统源代码安全缺陷4.哈希校验法：采用SHA-256算法验证电子档案传输完整性5.双盲抽样法：随机抽取审批案例进行全流程逆向追溯审查6.频谱分析法：使用示波器监测政务大厅电磁环境合规性7.模糊测试法：构造异常输入数据检验系统容错处理机制8.时间戳验证法：基于国家授时中心基准校验业务系统时钟同步精度9.协议分析法：通过Wireshark抓包解析跨系统数据交换合规性10.热成像监测法：采用FLIR设备检测机房设备运行温度分布
检测标准
GB/T35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》GB/T22239-2019《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》GB/T33482-2016《党政机关电子公文系统建设规范》GB/T33190-2016《电子文件存储与交换格式规范》GB/T36344-2018《信息技术大数据存储与处理系统技术要求》GB/T39784-2021《政务服务大厅现场管理规范》GB/T38645-2020《信息安全技术网络安全事件应急演练指南》GB/T36632-2018《智慧城市政务服务中心建设指南》GB/T34977-2017《移动终端安全管理平台技术要求》GB/T32926-2016《政务信息共享数据元目录编制指南》
检测仪器
1.APM应用性能监控平台：实时监测政务服务系统各模块响应时间与资源占用率2.HSM加密机：用于验证数字证书签发系统的密码运算合规性3.SQL注入测试工具（SQLmap）：自动化探测数据库安全防护能力4.光时域反射仪（OTDR）：检测政务专线光纤传输质量与衰减系数5.TDR时域反射计：测量网络线路阻抗匹配与信号反射情况6.X射线荧光光谱仪：分析自助终端金属部件的材料成分符合性7.IP网络损伤模拟器：构建复杂网络环境测试视频会议系统抗丢包能力8.EMC测试接收机：验证电子设备电磁辐射是否符合CLASSB标准9.JTAG边界扫描仪：对嵌入式设备电路板进行故障诊断与功能验证10.PCIe协议分析仪：监测服务器总线数据传输效率与错误率
检测服务流程
确认测试对象及项目：根据要求确认测试对象并进行初步检查，安排样品寄送或上门采样;
制定与确认实验方案：制定实验方案并与委托方，确认验证方案的可行性和有效性;
签署委托书与支付：签署委托书，明确测试细节，确定测试费用并支付;
执行与监控实验测试：严格按照实验方案执行测试，记录数据，进行必要的控制和调整;
数据分析与出具报告：分析数据并进行归纳，撰写并审核测试报告，出具报告，并反馈结果给委托方。
